一般采购条款和条件
- 接受订单
- 客户与 ETBO 在ETBO通过相关平台以电子邮件、签署建议书或接受书的方式明确确认订单之前，该订单不存在。.
- 随后对订单的任何修改或取消均须得到 ETBO 的明确书面认可。.
- ETBO有权拒绝其认为不符合质量政策、企业价值观或保护方法的订单。.
- 消费者撤销权
- 如果客户机的状态为 消费者, 提交申请的时限为 14 个日历日 根据《保护消费者和用户一般法修订案文》（Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios），无需说明理由即可撤销合同。.
- 该期限自收到产品之时起算，如果是数字服务或许可证，则自合同签订之时起算。.
- 要行使这一权利，客户必须在规定期限结束前书面通知 ETBO。.
- 教育技术巴西利亚办事处应在以下最高限额内偿还已支付的款项 14 个日历日, 前提是产品未被使用或数字服务未开始运行。.
- 价格、税费和付款
- 除非另有明确说明、, ETBO 报出的所有价格均不含增值税（VAT）。 或其他适用的间接税，这些税费应根据现行规定计入发票金额。.
- 客户承诺支付所标明的价格加上相应的增值税（或任何其他可能应缴纳的间接税），增值税按发票开具日期适用的法定税率计算。.
- 此外，还可能会增加运费、银行手续费或其他费用，这些费用应事先通知客户并在发票中列明。.
- 必须通过银行转账、信用卡或其他事先约定的方式付款。在收到全额付款之前，ETBO不会交付产品或激活服务。.
- 服务的许可和使用
- 在 数字报告、ETBO 平台许可证、访问培训资源（学院、BoostHub）或讲习班, 客户获得的是非独家、不可转让的使用权，仅限于合同规定的报告期限或数量。.
- 未经ETBO事先书面同意，明确禁止在客户内部范围之外对内容、报告或工具进行任何复制、分发、转让或商业利用。.
- 客户应负责确保在使用该方法和工具时遵守其组织和国家适用的劳动、数据保护和平等法规。.
- 交付和执行
- 对于 数字产品或许可证, 付款一经确认，客户将通过电子邮件或启用的平台获得访问权。.
- 对于 讲习班或面对面服务, ETBO 将与客户协调履行义务的日期、地点和具体条件。.
- 交货或履约期限为预估期限，可能会受到我们无法控制的情况或不可抗力的影响。ETBO 承诺尽最大努力遵守约定期限，如有延误，将提前通知。.
- ETBO可对服务进行技术更新或改进，但不会对合同标的物进行本质上的改动，如有重大改动，ETBO会事先通知客户。.
- 知识产权和工业产权
- ETBO 提供的所有内容、测试、报告、方法和工具均受版权保护。 知识产权和工业产权, 由 ETBO 或第三方许可人拥有。.
- 客户明确承认其对 ETBO 方法或其衍生开发不享有任何所有权，其使用仅限于合同中严格约定 的范围。.
- 数据保护和保密
- ETBO 将根据以下规定处理个人资料 条例（欧盟）2016/679（GDPR） 并向 第 3/2018 号组织法（LOPDGDD）, 酌情担任数据控制者或数据处理者。.
- 客户可通过向 ETBO 发送书面信函的方式行使其访问权、更正权、删除权、反对权、限制 权和可移植权。.
- 如发生任何涉及个人资料的安全事故，教育电信局应在不迟于以下时间通知有关方面 72 小时 一旦它意识到这一点，就会立即执行。.
- 双方承诺对在合同关系存续期间，甚至在合同关系终止后所接触到的任何技术、战略、业务或个人信息或数据保密。.
- 客户承诺保护其访问凭证，并在怀疑有未经授权的访问时立即通知 ETBO。.
- 投诉、检查和保修
- 客户必须在收到或激活交付的产品或服务时进行检查。任何有关不合格或缺陷的索赔必须在以下最长期限内以书面形式通知ETBO 5 个日历日 从接待处。.
- ETBO保证产品和服务在以下期限内无材料或工艺缺陷 3 个月 从交付或激活开始。.
- 本保修不包括因正常使用、疏忽使用或违反建议使用而造成的缺陷。.
- 如果出现承保范围内的缺陷，ETBO可选择更换产品或服务，或退还相应金额，包括合理的直接费用。.
- 责任限制
- 在任何情况下，ETBO 均不对间接损害、利润损失或经济后果承担责任，这些损害、利润损失或经济后果超出了为引起索赔的特定产品或服务实际支付的价格。.
- ETBO不对客户根据所获得的报告或分析做出的决定或采取的内部政策负责，这些报告或分析只是描述性和指示性的，不构成临床诊断或具有约束力的法律或就业评估。.
- 不可抗力
- 如因不可抗力（包括但不限于大流行病、自然灾害、劳资纠纷、停电或大规模电信故障）导致任何一方未能或延迟履行其义务，任何一方均不承担责任。.
- 修改
- ETBO可根据技术改进、法律变更或业务模式的演变更新本条款和条件，并在合理时间内通知客户。除遵守强制性规定外，此类修改不应影响现有合同。.
- 适用法律和管辖权
- 本条款和条件受美国法律管辖，并按照美国法律解释。 西班牙立法.
- 如有任何争议，双方明确表示服从以下国家法院的管辖 巴塞罗那法院和法庭, 除非法律规定了其他强制性管辖权。.