为什么有些管理者能够同时管理 10 多个团队，而有些管理者却难以管理一个团队？
答案是，优秀的领导者知道如何区分每个团队所处的转型阶段，以及他们在每个阶段应该做些什么。
根据 布鲁斯-塔克曼要成为一支高效团队，工作组需要经历不同的阶段。让我们来看看这些阶段是什么，以及领导者在每个阶段应该如何行动：
第 1 阶段：培训
这一阶段相当于设备的初始建造阶段，其特点是
小组的宗旨、结构和领导层高度不确定
这个阶段是一个探索期，成员们不知道对他们的期望是什么。伴随着参与新事物的兴奋，人们会感到不安全、焦虑和困惑。
因此，每个团队成员都在评估其他人，衡量他们的技能和能力。人们对这种新情况感到焦虑，即使他们带着以前的职能角色，也必须在团队中找到自己的新实体。
领导者的绩效（提供结构）
- 确保尊重、关注和参与。
- 为实现预期成果提供信息和指导。
- 介绍目标和可用资源。
第 2 阶段：冲突
在这一阶段，第一阶段所包含和重叠的所有问题和焦虑都会浮出水面。
A 群体间权力斗争冲突、 因为成员们接受团体的存在，但抵制团体对个人的限制：在谁控制团队的问题上存在冲突。在这一阶段，立场变得越来越分化，主观性过强有利于冲突的出现。
有许多个人目标，有些人希望在小组中获得影响力，因为他们认为自己是天生的领导者，更专业，或者因为他们希望看到小组适应自己的方法。还有一些人则想利用小组来提高自己的知名度和权力。
还有一个新的 与任务有关的冲突，原因是 每一位成员都采取了不同的方法 处理它的时间 因此，通常会导致它们之间的差异。
领导绩效（澄清和巩固）
- 鼓励求同存异，坚持多样性的益处。
- 构建交流。
- 确保以协商一致的方式进行分析和决策。
琼-安东-罗斯-瓜什（Joan Anton Ros Guasch），ETBO 创始人，心理学博士。
文章发表于《Patrimonia》杂志--庞培法布拉大学 27/7/2021
视频： https://www.youtube.com/watch?v=PMm_sUiTSI0