Termes i condicions - ETBO TEAMS

Condicions generals de compra

Cap contracte entre el Client i ETBO No s'entendrà com a definitiva fins que ETBO no confirmi expressament la comanda per correu electrònic, proposta signada o acceptació a través de la plataforma corresponent.
Qualsevol modificació o cancel·lació posterior de la comanda requerirà l'acceptació expressa per escrit d'ETBO.
ETBO es reserva el dret de rebutjar comandes que consideri incompatibles amb la seva política de qualitat, els valors corporatius o la protecció del mètode.

Si el Client té l'estatus de consumidor, tindràs un període de 14 dies calendararis retirar-se del contracte sense haver de justificar la seva decisió, d'acord amb el Text Consolidat de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris.
Aquest període començarà en rebre el producte o, en el cas de serveis o llicències digitals, en formalitzar el contracte.
Per exercir aquest dret, el Client ha de notificar per escrit a ETBO abans del final del període especificat.
ETBO reemborsarà els imports pagats en un termini màxim de 14 dies calendararis, sempre que el producte no s'hagi utilitzat o el servei digital no hagi començat a executar-se.

Llevat que s'indiqui expressament el contrari, Tots els preus que ETBO indica són exclusius de l'Impost sobre el Valor Afegit (IVA). o altres impostos indirectes aplicables, que s'afegiran a l'import de la factura d'acord amb la normativa vigent.
El Client es compromet a pagar el preu indicat més l'IVA corresponent (o qualsevol altre impost indirecte que pugui ser aplicable) segons el tipus legal vigent en la data d'emissió de la factura.
De la mateixa manera, s'hi poden afegir les despeses d'enviament, les comissions bancàries o altres costos addicionals prèviament comunicats al Client i detallats a la factura.
El pagament s'ha de fer per transferència bancària, targeta o per qualsevol altre mitjà prèviament acordat. ETBO no procedirà a l'entrega del producte ni a l'activació del servei fins que no s'hagi rebut el pagament complet.

En el cas de informes digitals, llicències de la plataforma ETBO, accés a recursos formatius (Academy, BoostHub) o tallers, el Client obté un dret d'ús no exclusiu i no transferible, limitat al període o al nombre d'informes contractats.
La reproducció, distribució, transferència o explotació comercial dels continguts, informes o eines fora de l'àmbit intern del Client queda expressament prohibida sense el consentiment previ i per escrit d'ETBO.
El Client serà responsable de garantir que l'ús del mètode i de les eines compleixi la normativa laboral, de protecció de dades i d'igualtat aplicable a la seva organització i al seu país.

Per productes digitals o llicències, El client rebrà l'accés per correu electrònic o a través d'una plataforma autoritzada un cop s'hagi confirmat el pagament.
Per tallers o serveis presencials, ETBO coordinarà amb el Client la data, el lloc i les condicions específiques d'execució.
Els terminis de lliurament o de finalització són estimacions i poden veure's afectats per circumstàncies alienes al nostre control o per força major. ETBO es compromet a fer tot el possible per complir els terminis acordats, avisant amb antelació en cas de qualsevol retard.
ETBO pot dur a terme actualitzacions tècniques o millores del servei sense que això impliqui cap alteració fonamental del servei contractat, informant el Client amb antelació en cas de canvis significatius.

Tot el contingut, les proves, els informes, les metodologies i les eines proporcionats per ETBO estan protegits per drets d'autor. propietat intel·lectual i industrial, propietat d'ETBO o de llicenciadors tercers.
El Client reconeix expressament que no adquireix cap dret de propietat sobre el mètode ETBO ni sobre els seus desenvolupaments derivats, i el seu ús es limita al que s'ha acordat estrictament en el contracte.

ETBO processarà les dades personals d'acord amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i al Llei Orgànica 3/2018 (LOPDGDD), actuant com a responsable o com a encarregat del tractament de dades, segons correspongui.
El Client pot exercir els seus drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació i portabilitat adreçant-se per escrit a ETBO.
ETBO informarà de qualsevol incident de seguretat que afecti dades personals en un termini màxim de 72 hores tan aviat com te n'adonis.
Ambdues parts es comprometen a mantenir la confidencialitat de totes les dades tècniques, estratègiques, comercials o personals a les quals tinguin accés durant la relació contractual, fins i tot després de la seva finalització.
El Client es compromet a salvaguardar les seves credencials d'accés i a notificar immediatament a ETBO en cas de sospita d'accés no autoritzat.

El Client haurà d'inspeccionar els productes o serveis lliurats en rebre'ls o en activar-los. Qualsevol reclamació per no conformitat o defecte s'ha de notificar per escrit a ETBO en un termini màxim de 5 dies calendararis de recepció.
ETBO garanteix que els productes i serveis estaran lliures de defectes en els materials o en la mà d'obra durant un període de 3 mesos des de la lliurament o activació.
Aquesta garantia no cobreix els defectes derivats de l'ús normal, de la negligència o d'un ús contrari a les recomanacions proporcionades.
En cas d'un defecte cobert, ETBO podrà optar per substituir el producte o servei o reemborsar l'import corresponent, incloent-hi les despeses directes raonables.

ETBO no serà responsable en cap cas dels danys indirectes, la pèrdua de beneficis o les conseqüències econòmiques que superin el preu realment pagat pel producte o servei específic que ha donat lloc a la reclamació.
ETBO no es fa responsable de cap decisió o política interna adoptada pel Client basada en els informes o anàlisis obtinguts, que són de caràcter descriptiu i indicatiu i no constitueixen un diagnòstic clínic ni avaluacions legals o laborals vinculants.

Cap de les parts no serà responsable de cap incompliment o retard en el compliment de les seves obligacions quan sigui degut a força major, incloent-hi, sense limitació, pandèmies, desastres naturals, conflictes laborals, interrupcions en el subministrament o avaries massives en les telecomunicacions.

ETBO pot actualitzar aquests Termes i Condicions per adaptar-los a millores tècniques, canvis legals o desenvolupaments en el seu model de negoci, informant el Client amb antelació. Aquestes modificacions no afectaran els contractes ja formalitzats, excepte per complir amb la normativa obligatòria.

Aquestes condicions es regiran i s'interpretaran d'acord amb Legislació espanyola.
Per a qualsevol controvèrsia, les parts sotmeten expressament a la jurisdicció de Corts i tribunals de Barcelona, llevat que la llei determini una altra jurisdicció obligatòria.

Condicions de contractació